Kundtjänst i toppklass - 072 20 20 548

Leverans 2-5 arbetsdagar

Endast kvalitetsprodukter

Säker betalning

Communic8.

Communic8.

9.694,00 SEK

(inkl. moms)

Mer än bara dialog

Modell/Varunr.: 1813
st.


“Gör så många aspekter av kommunikation konkret!“ Det var målet för våra designers när vi utvecklade detta inlärningsscenario.

Lyssna, moderera, anpassa sig till andra, utveckla ett gemensamt ordförråd… och allt det med uppskattande kontakt. När gruppen verkligen har roligt har man uppnått de viktigaste förutsättningarna för att lära sig framgångsrik kommunikation.

Hur man gör
Deltagarna får bitar av en oktogonal form. Ytterkanterna på dessa bitar har en tryckt symbol på dem. Varje symbol har en matchande motpart på ytterkanten av en annan bit, tillsammans utgör de den fullständiga formen. Målet är att sätta ihop denna åttkantiga form och lägga ner allt på en gång på bordet med den tryckta sidan nedåt. Symbolerna på varje persons pjäser måste dock hållas dolda. Nyckeln till att lösa denna uppgift är framgångsrik, målinriktad kommunikation, man ska beskriva symbolerna med lämpliga ord så att den matchande motsvarigheten kan hittas. Men hur exakt kan teamet beskriva sin egen uppfattning om verkligheten, sitt eget perspektiv? I denna spännande fas krävs särskilt god självorganisation och måttlighet. När rätt matchande motsvarigheter har hittats kan formen placeras på bordet i sin slutliga form. Och då stiger spänningen verkligen... Har gruppen gjort ett bra jobb? Snart kommer allt att avslöjas. Med hjälp av en magnetisk platta vänder facilitatorn på formen och gruppen får se resultatet av sin egen ‘kommunikation’.

Ämnen och resultat
Kommunikationsutbildning: sändar-/mottagarfrågor, aktivt lyssnande, meta-kommunikation, övertalning och mycket mer.
Teamwork: utveckla ett gemensamt ordförråd, komma överens om gränssnitt, feedbackprocess, motivation.
Kundorientering: tala med kundens ordförråd, behovsanalys, se kundens ‘karta’.
Systemiskt tänkande och agerande: självorganisering
Lösa konflikter: hantera missförstånd
Träning i moderation: interimsammanfattningar, få översikten, upprätthålla disciplin i samtal

Deltagare (min/opt/max): 8 / 16 / 16
Tid (utan debriefing): 20 - 40 minuter
Platsbehov: minst 30 m² och ett bort på minst 0,8 m x 0,8 m
Innehåll: 16 magnetiserade plastformer, 1 metallplatta, 1 detaljerad bruksanvisning.

Kunder som har köpt denna produkt har också köpt